ため息が出るような会話、理解できない行動、不可解な判断…

「なぜこの人はこんなことが分からないんだろう？」

「どうしてこんな簡単なことができないの？」

「説明しても全く理解してもらえない…」

こんな経験、誰しも一度はあるのではないでしょうか？

私たちの日常には、残念ながら「バカな人」「レベルの低い人」が確実に存在します。彼らと関わることで、あなたの貴重な時間とエネルギーが奪われていませんか？

この記事では、5つの職場を経験してきた筆者が実践して効果のあった、「レベルの低い人」との付き合い方の4つの対処法を紹介します。これを知ることで、あなたの仕事の効率が上がり、ストレスも大幅に減ることでしょう。

 

なぜ「馬鹿な人」「レベルの低い人」は問題なのか？

まず、「レベルの低い人」とはどのような人を指すのでしょうか。

  • 基本的な理解力や判断力が著しく低い
  • 自分の能力の低さを自覚していない
  • 指摘されても改善できない、または改善しようとしない
  • 周囲に迷惑をかけていることに気づかない

こういった特徴を持つ人たちは、残念ながらどんな職場にも一定数存在します。彼らと関わることで、以下のような問題が発生します。

  1. 時間の無駄：説明に時間がかかり、それでも理解してもらえない
  2. 仕事の質の低下：彼らの関わる仕事は常にクオリティが低い
  3. チームの士気低下：周囲の人間のモチベーションが下がる
  4. 精神的ストレス：対応するたびにイライラが溜まる

「そんな人とは関わらなければいい」と思うかもしれませんが、職場ではそうもいきません。同僚や上司、取引先など、避けられない関係の中で上手に対処する方法が必要なのです。

 

「レベルの低い人」の特徴と心理

効果的な対処法を知る前に、まず彼らの心理を理解しておきましょう。

最大の特徴：「自分がレベルが低いと自覚していない」

これが最も重要なポイントです。彼らは自分の能力や理解力の低さを全く認識していません。むしろ、「自分は十分に賢い」「自分の判断は正しい」と思い込んでいることが多いのです。

このギャップが、彼らとのコミュニケーションを困難にしている最大の原因です。

その他の特徴

  • 批判を受け入れられない：指摘されても反論するか無視する
  • 学ぼうとしない：新しい知識やスキルを習得する意欲がない
  • 他者を観察しない：周囲の人の行動から学ぶことができない
  • 責任転嫁が得意：問題が起きても自分の責任だと認めない

これらの特徴を理解した上で、具体的な対処法を見ていきましょう。

対処法1：肯定も否定もしない

「レベルの低い人」に対して最も効果的な対応は、「肯定も否定もしない」という姿勢です。

【実例】メールの添削が全く改善しないAさん

私が以前勤めていた会社での出来事です。40代の派遣社員Aさんのビジネスメールを添削する役割を担当していました。

Aさんのメールには誤字脱字はもちろん、ビジネスメールとは思えない友達口調の文章、意味の通らない文脈など、修正すべき点だらけでした。

最初の2か月は、「なぜこれを修正する必要があるのか」を含めて細かく説明していました。しかし、Aさんの文章はまったく改善せず、私の貴重な時間だけが奪われていきました。

そのため、私はAさんの文章をほぼ全て書き直し、それを送信するよう指示するようになりました。

すると、ある日Aさんから「なぜ自分のメールがダメなのか全く分からず納得できない」というメールが届きました。

この時、私は「2か月経っても何も学んでいないな」と理解したので、次のように返信しました：

「あそことあそこをもう少しこうするとより伝わりやすいです。私の文もあくまで1つの参考なので、良ければ今後コピペで使ってみてください。」

すると、Aさんからは「分かりました、ありがとうございます。」という返信があり、それ以上の議論はありませんでした。

このアプローチのポイント

  • 否定語を使わない：「ダメ」「間違い」などの言葉は避ける
  • 自分の意見も絶対的なものとして提示しない：「あくまで参考の一つ」と伝える
  • 具体的な改善点は伝える：完全に放置するのではなく、必要最低限の指摘はする

こうすることで、相手は自分が否定されていると感じず、むしろ「選択肢を与えられた」と認識します。結果的に、余計な議論や感情的なやり取りを避けることができます。

対処法2：おだてながら適当な頼み事をする

「レベルの低い人」は一般的に仕事の量が少なく、早く終わることが多いものです。しかし、彼らにはその自覚がないため、「手伝おうか？」と声をかけてくることがあります。

このような場合、上手におだてながら適当な頼み事をすることで、お互いにストレスなく過ごすことができます。

【実例】暇を持て余すBさん

以前の職場の30代後半の男性Bさんは、周囲からは仕事ができないと認識されていましたが、本人はそんなことに気づいていませんでした。

自分の仕事が早く終わると、明らかに「頼ってほしい」という雰囲気を出してきて、どう対応すればいいか悩んでいました。

そこで私は次のように対応しました：

「申し訳ないんですがこれをやっといてもらえますか、Bさんなら素早くできると思うので！」

そして、書類の不備チェックなど、あまり重要ではない雑事をお願いしました。

すると予想通り、Bさんは「任せて～」と気前よく引き受け、私はその間、自分の重要な業務に集中することができました。

後で私が再チェックするので、実は彼のチェック結果はあまり重要ではなかったのですが、このように対応することで：

  1. Bさんの自尊心は満たされる
  2. 私は不要な会話から解放される
  3. お互いにストレスなく過ごせる

という一石三鳥の効果がありました。

このアプローチのポイント

  • 相手をおだてる：「〇〇さんなら」と能力を認めるような言い方をする
  • 重要でない仕事を任せる：失敗しても大きな問題にならない業務を選ぶ
  • 感謝の言葉を忘れない：終わった後は必ず「ありがとう」と伝える

このように、相手の自尊心を満たしながらも、実質的なダメージを避ける方法が効果的です。

対処法3：本音や本心は絶対に言わない

「レベルの低い人」と接していると、つい本音を言ってしまいたくなる瞬間が何度もあります。しかし、彼らは自分への否定的な意見を受け入れられないため、本音を伝えることは状況を悪化させるだけです。

【実例】ITリテラシーの極端に低い顧客Cさん

以前担当した60代の男性顧客Cさんは、ITに関する基本的な知識がなく、自分の思いつきだけで意見を述べるような人でした。

どんなに丁寧に説明しても、自分の都合の良いようにしか解釈せず、他の担当者も相当苦労していました。

私も話が全く進まず、かなりイライラしましたが、感情を表に出さず、淡々とCさんの意見を聞き続けました。

すると、しばらくして「あんたらは自社の利益しか考えてないんだな！もういい！」と言って、Cさんは去っていきました。

この対応により、不毛な議論を避け、最小限の労力で対応を終えることができました。

このアプローチのポイント

  • 感情を表に出さない：イライラしても冷静な態度を保つ
  • 相手の感情の高まりには乗らない：相手が興奮しても同調しない
  • 持久戦に持ち込む：時間が許す限り、淡々と対応を続ける

結局のところ、「レベルの低い人」は論理的な説得が通じない場合が多いため、感情的にならず、本音を言わないことが最も効果的な対処法なのです。

対処法4：コミュニケーションは必要最低限かつ端的にする

「レベルの低い人」とのコミュニケーションは、必要最低限に抑えるべきです。彼らは理解力や察する能力が低いため、長く説明しても効果がなく、むしろこちらの時間とエネルギーを奪われてしまいます。

効果的なコミュニケーション方法

  1. 最初は端的にザックリと説明する：詳細は後回しにする
  2. 質問をまとめてもらう：細かく対応するのではなく、質問をまとめてから回答する
  3. 「結局何が知りたいのか」を確認する：要点を絞り込む
  4. 図や表を活用する：文字だけでなく、視覚的な補助を使う

このようにコミュニケーションを効率化することで、ストレスを最小限に抑えることができます。

 

自分自身がレベルの低い人にならないための心構え

ここまで「レベルの低い人」への対処法を紹介してきましたが、実は誰もが「レベルの低い人」になり得る可能性があります。

「レベルの低い人」の3つの特徴

  1. 学ばない：新しい知識や技術を習得しようとしない
  2. 動かない：行動せず、変化を恐れる
  3. 反省しない：自分の失敗から学ぼうとしない

これらの特徴を持たないよう、常に自分を高めていく努力が必要です。

具体的な自己成長のために

  • 常に学び続ける：本を読む、セミナーに参加する、オンライン講座を受講するなど
  • 行動を起こす：興味を持ったことはすぐに試してみる
  • 自己反省の習慣をつける：定期的に自分の行動や判断を振り返る
  • ITリテラシーを高める：基本的なデジタルスキルを習得する
  • マネーリテラシーを向上させる：お金の管理や投資の基本を学ぶ
  • 副業などの新しい挑戦をする：単一の収入源に頼らない生き方を考える

このように自分自身を成長させることで、「レベルの低い人」に対する理解も深まり、より効果的な対応ができるようになります。

 

まとめ：「レベルの低い人」との付き合い方4つの鉄則

  1. 肯定も否定もしない：ダメ出しをせず、かといって嘘の肯定もしない
  2. おだてながら適当な頼み事をする：自尊心を満たしつつ、重要でない仕事を任せる
  3. 本音や本心は絶対に言わない：感情を表に出さず、冷静に対応する
  4. コミュニケーションは必要最低限かつ端的にする：要点を絞り、効率的に伝える

これらの方法を実践することで、「レベルの低い人」との関わりによるストレスや時間の無駄を最小限に抑えることができます。

また、自分自身が「レベルの低い人」にならないよう、常に学び、行動し、反省する姿勢を忘れないことが大切です。

最後に：相手の人間性を尊重する姿勢を

ここまで「レベルの低い人」への対処法を紹介してきましたが、最後に一つ大切なことを伝えておきたいと思います。

どんなに「レベルの低い人」であっても、一人の人間であることには変わりありません。彼らを完全に見下したり、人間性を否定したりするのではなく、「理解力や能力に差がある」という事実を受け入れた上で、上手に付き合っていくことが重要です。

最終的には、「自分も完璧ではない」という謙虚さを持ちながら、お互いの強みを活かし合える関係が理想的です。

この記事で紹介した方法を実践して、職場でのストレスを減らし、より充実した毎日を送りましょう。

今日から早速、「レベルの低い人」との関わり方を変えてみませんか？きっと、あなたの仕事環境はもっと快適になるはずです。